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      這些年,總書記牽掛的民生事:養老服務貼心 老人生活舒心

      來源:人民日報??時間:2021-02-07?【字體:??

      場景再現

      2014年11月1日,習近平總書記來到福建省福州市軍門社區,在居家養老服務站,總書記同老人們親切握手交談,詢問他們身體怎么樣、飯菜可不可口、每天交多少錢,祝他們健康長壽。

      “十分開心和激動!總書記平易近人,一點架子都沒有?!被叵肫鹜倳浀哪谴我娒?,軍門社區居民、87歲的呂云娥難掩興奮之情。她說,總書記的細致給自己留下最為深刻的印象——觀察到她胸前懸掛的手機,總書記詢問道:“你這個手機很特別啊?!眳卧贫鹆⒖袒貞f:“這是老人機,有呼叫功能的?!笨倳浻謫枺骸澳阋缓艚?,多長時間會有響應?”呂云娥回答:“15分鐘。一旦有特殊情況通過機器一鍵呼叫,相關服務人員15分鐘內就能趕到。是社區免費為我們70歲以上的老年人配備的?!绷暯娇倳洕M意地點點頭。

      “總書記到達軍門社區是下午5點多,我本以為在我們這個小小社區會一走而過,沒想到他走遍了養老服務站的每一個房間,和老人們親切交流,叮囑社區干部把居民的愿望了解透、關切回應好,向圍攏來的社區居民問好,祝大家日子越過越幸福,在我們社區足足待了一個多小時?!避婇T社區黨委書記林丹回憶說。

      上午10點半,福建省福州市鼓樓區軍門社區居家養老服務照料中心餐飲室,老人們已經三三兩兩聚在桌前,愜意地享用午餐,這是根據老人們的生活規律和需求而調整的用餐時間。今天的菜譜是荔枝肉、空心菜和海帶排骨湯。從墻上張貼的每周食譜上可以看到,從周一到周六,基本上每天兩菜一湯,而且天天變花樣。在隔壁的圖書閱覽室里,78歲的陳樹淦老人坐在沙發里,手持放大鏡,津津有味地看著自己喜歡的一本書。從物質食糧到精神食糧,軍門社區為老年人提供著周到細致的供應。

      2014年11月1日,習近平總書記在福建省考察時來到軍門社區居家養老服務站,同老人們握手交談,親切交流,并囑托社區工作者進一步做好養老服務工作。

      隨著人口老齡化進程加快,我國養老問題日漸突出。據統計,目前,我國超過99%的老年人在居家和社區養老,僅有不到總數的1%老年人在養老機構養老。在習近平總書記的關懷和指導下,近年來我國城市社區養老服務飛速發展,讓老人們在家門口即可“老有所養、老有所樂”。軍門社區正是一個生動縮影。

      真切感受到總書記關心老年人的深厚情懷

      談及2014年總書記的來訪,軍門社區黨委書記林丹至今仍歷歷在目,從食堂到老人休息室,總書記看得仔細、問得詳細?!罢媲懈惺艿娇倳涥P心老年人的深厚情懷,激勵我們以更大的熱情投入到社區養老服務工作中去?!绷值ふf。

      “當時正值晚餐時間,總書記親切地詢問我們生活得怎么樣、在這里開心嗎?吃得習慣嗎?讓我們感覺十分溫暖?!?7歲的社區居民呂云娥回憶說?!霸谏鐓^這里,我每天都過得很充實、快樂?!彼樕涎笠缰⑿?。

      呂云娥發自內心的笑容,源自軍門社區針對老年人不斷升級的溫馨服務。在這個常住人口約1.3萬的社區里,70周歲以上老人達1000多人,如何為老年人提供周到服務成為社區工作的關鍵。

      瞄準居民的切實需求,2009年,軍門社區成立福州市第一家社區居家養老服務站?!耙郧白优习?,自己在家冷冷清清。如今在這里每天吃喝不愁,連午休的床鋪都有,老人們聚在一起熱熱鬧鬧的,真是太方便貼心了?!眳卧贫鹫f。

      十幾年來,軍門社區的養老服務領域不斷拓寬和完善,不僅提供生活照料與就餐服務,而且老年人還能在社區參加書法、舞蹈、戲曲等各項活動,精神生活更加豐富?!拔覀儜先诵枨蠼M織豐富多彩的外出活動。比如逛公園賞菊花,每月底組織老人集體去福州的老字號飯店聚餐一次,集體過生日等,每次集體活動時,老人們別提有多高興啦?!绷值ふf。

      當時,習近平總書記還對林丹等社區干部囑托道:“多想想如何讓群眾生活和辦事更方便一些,如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些,如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些”?!翱倳浀膰谕?,正是我們社區工作需要改進和努力的方向,我們正是沿著這個方向才將社區養老服務工作不斷改善提升的?!绷值ふf,“總書記的殷殷囑托,始終激勵著我們社區干部在服務民生工作上不懈奮斗,沒有最好,只有更好!”

      總書記始終關懷我們這個社區的點滴進步

      2014年并非習近平總書記第一次到訪軍門社區。早在1991年與1995年,時任福州市委書記的習近平同志就前后兩次到軍門社區調研工作?!叭M軍門社區我都在現場,親眼見證了習近平同志與軍門社區的不解之緣,更參與和見證了軍門社區20多年來的發展變遷?!绷值ぷ院赖卣f。

      林丹回憶說:“1991年初,習近平同志第一次來到軍門社區。當時的居委會還在狹小的木板房中辦公,為了防風,木墻上褙滿了報紙,條件十分艱苦。了解情況后,習近平同志當即提出要想辦法改善我們的辦公情況,增加居民活動場所;1995年4月,習近平同志再次來到軍門社區,此時社區已有了500多平方米的嶄新辦公場地和居民活動場所,這讓他十分高興,現場寫下‘昔日紙褙軍門前,今日文明一枝花’的對聯,如今,這副對聯就掛在軍門社區大門?!?/p>

      “每次到訪軍門社區,習近平同志都關懷著社區老百姓的生活?!绷值ふf,真摯的關懷也一步步激勵著軍門社區養老服務向更高層次邁進——

      2017年5月,軍門社區居家養老服務照料中心投入使用。三層樓的服務中心面積達2700多平方米,包括診療咨詢中心、餐飲、文化娛樂、休息洗浴、養護等區域?!罢樟现行氖菍σ酝B老服務站的全面升級,也標志著軍門社區養老服務從‘有沒有’到‘好不好’的轉變?!绷值け硎?。

      照料中心特意在樓梯扶手邊加裝了適老坐式電梯,可從1樓直通3樓。所有裝修都融入了適老、醫養結合服務理念,采用防滑地墊、木質扶手、無障礙設施和避免尖角的軟性材料,確保老人安全。采用“公建民營”模式,照料中心引進社會力量參與對接管理,服務內容涵蓋了老人生活照料、膳食供應、保健康復、助餐、助行、助醫、助急等。

      牢記總書記囑托,不斷完善提升養老服務品質

      走進呂云娥家,總書記曾關注的老人機已經更新換代:床頭安裝了呼叫鈴,有緊急情況即可一鍵呼叫;手腕上則多了智能手環,能夠及時監控身體狀況。這些都是社區為70歲以上老人免費提供的?!耙郧暗睦先藱C雖然可以呼叫,但一不小心便會忘記攜帶?,F在升級為呼叫鈴與手環,用起來更加方便了?!眳卧贫鹫f。

      呂云娥感受到的便利,正是近年來軍門社區居家養老服務的提升?!耙劳袛底指=ǖ慕ㄔO發展,結合5G等先進技術,我們的服務正向精細化、智能化邁進?!避婇T社區黨委副書記謝榕介紹。

      通過物聯網和大數據打造,一個智慧社區已現雛形?!皵底旨t利的釋放,讓社區老年人生活更加便利、安全了?!敝x榕表示,“例如,通過智能電表、智能水表,可以實現數據實時監測,從而對獨居老人提供專項服務,老人起居的相關數據一旦出現異常,系統將及時預警,提供安全保障?!?/p>

      軍門社區的智慧化升級,折射出福州市居家養老服務工作的進展?!?017年以來,福州市將養老服務列為民生補短板工程,集成推出14項改革試點任務,全力推動養老服務擴量、提質、增效?!备V菔忻裾指本珠L趙藝萍表示。目前,福州全市共建設養老機構162個、居家社區養老服務照料中心97個、居家養老服務站456個,城鄉養老服務設施實現了全覆蓋,“有福之州、頤養之城”的城市名片更亮了。

      “尊老為德、敬老為善、愛老為美、助老為樂”。像福州市一樣,黨的十八大以來,全國各地各部門認真貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神,深入推動養老服務快速發展,初步實現了從保障特困人群向保障全體老年人基本養老的轉型,從重視機構建設向居家社區機構協調發展的轉型,從補缺型、碎片化向體系化、制度化、多元化的轉型,為構建更加成熟完善的中國特色養老服務體系奠定了堅實基礎。(人民日報記者 劉文波 鐘自煒)


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